1.着物・着付け

Q. 着物の持ち込み着付けは
できますか?

ご自身の着物を持込みしての着付けも承っております。料金などの詳細はお店までお電話ください。

2.下見・着付け

Q. 事前に振袖や袴を下見や
試着することはできますか?

無料でお下見・ご試着していただけます。回数制限はございませんので、お気に入りの一着が見つかるまでゆっくりお選びください。

Q. 試着なしでも
レンタルできますか?

申し訳ございません。弊店のお着物はどれも一点物でサイズも様々でございます。お客様にはご自身のサイズに合うお着物を綺麗にお召しいただきたく、一度ご来店されて 実際にご試着をしていただけない場合のレンタルは承っておりません。

3.レンタルの流れ

Q. レンタルの流れを
教えてください。

ご利用の流れのページをご覧ください。

Q. 試着をした着物が、レンタルできないということはありますか?

弊店は先着順とさせていただいております。ご希望のレンタルされるお日にちに他のお客様からレンタルのお申込みがある場合はご案内ができかねます。 なるべく早めのご試着、またご試着後の速やかなお申し込みをおすすめします。

Q. 宅配レンタルの期間は
どのくらいですか?

3泊4日です。ご着用日の2日前にご自宅へお届けします。ご着用の翌日中にご返送ください。

Q. メールでの予約・申し込みは
可能ですか?

申し訳ございません。メールからのお下見ご予約・着物レンタルのお申込みは受け付けておりません。
お電話またはDMよりお待ちしております。
TEL 075-744-1966
Instagram↓
成人式振袖@furisode_kyosakura
卒業式袴 @hakama_kyosakura

Q. 小物は何が届きますか?

帯・バッグ・草履・襦袢・紐類などの小物が含まれます。セットになる小物の種類は、着物の種類により変わりますので、各プランページをご参照ください。

Q. お支払いはいつまでに?
どんな方法がありますか?

[成人式レンタル]
お申込み当日、ご予約金として現金にて¥10,000-をお支払いいただきます。
残りの金額をご利用当日にお支払いください。
※宅配レンタルをご利用のお客様は
お申込み当日にお支払いください。

[卒業式袴レンタル]
お申込み当日、ご予約金として現金にて¥10,000-をお支払いいただきます。
残りの金額はご利用当日にお支払いください。
※宅配レンタルをご利用のお客様は
お申込み当日にお支払いください。

お支払い方法は現金、クレジットカード、PayPayからお選びいただけます。

●クレジットカード

Q. クレジットカードでの
分割払いは可能ですか?

申し訳ございません。分割払いは受け付けておりません。

Q. 結婚式場、ホテル、美容院など、指定の場所に
届けてもらえますか?

申し訳ございません。お客様に事前にレンタル一式をご確認していただく必要がございますので、指定の場所へお届けする事はお受けすることができません。お客様のご自宅にお届けさせていただきます。

Q. 配送時に受け取れなかった場合は
どうしたらいいですか?

不在伝票をご確認ください。ご不在の場合は、宅配便の不在伝票がポストに届きます。不在伝票に記載の連絡先へご連絡いただき、できるだけお早めにお受け取りください。

Q. 事前に用意するものは
ありますか?

特にご用意いただく物はございませんが、使用したい髪飾りや小物類、和装ブラジャーを必要とされます場合は、ご自身でご用意ください。

Q. 着物を汚してしまったら
どうすれば良いですか?

商品を汚してしまった場合は、絶対に生地をこすったり、ご自分で洗濯や補修をしないようにしてください。汚物がある場合は汚物を取り除き、乾いたタオルなどで水分を押し出すようにします(決してこすらないでください)。
ご返却の際、何による汚れかをお電話またはInstagram DMにてご連絡頂いたうえで、そのままご返却ください。
なお、汚損・破損が著しい場合は、クリーニング代や修理費などの実費を請求させていただきます。

Q. いつまでに返却すれば
良いですか?

ご着用日の17:30までにご来店返却、あるいは翌日の16:00までにご来店返却をお願いします。
(成人式振袖プラン・卒業式袴プランをご利用のお客様は翌日返却料金は無料サービスをさせていただきます。)
宅配レンタルのお客様は商品は、ご着用の翌日中にご発送ください。

Q. キャンセルにしたい場合、
キャンセル料はどうなりますか?

ご利用規約のページをご覧ください。

Q. 商品到着後に
キャンセルできますか?

商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。ただし、お届けした商品に不良があった場合やお申し込みいただいた商品と異なる場合は、至急、お電話(075-744-1966)にてご連絡ください。折り返しご連絡申し上げます。
なお、当店の着物の多くがアンティーク品のため、シミや傷みのある場合がございます。その点を十分にご理解いただいたうえでお申し込みいただきますようお願いいたします。

4.お申し込み

Q. 個別の要望はどのように
伝えればよいですか?

お申し込み時に電話及びインスタグラムのDMからお知らせください。なお、内容によってはご要望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

5.前撮り/料金

Q. 前撮りプランはありますか?

はい。ございます。

前撮りプラン(ロケ撮影)
59,800円(税込)

撮影・撮影データ全て(修正無し)・六切りアルバム(修正有り)着物一式レンタル・着付け・ヘアセット(髪飾り付き)
※成人式・卒業式当日の写真撮影はございません。

撮影は祇園白川周辺又はお客様がご指定の場所で行います。
移動交通費や施設使用料はお客様負担になります。

6.コーディネート

Q.コーディネートはHPやインスタグラムに掲載されている写真以外のものでも可能ですか?

はい、可能でございます。お好きなお着物と小物類をお選びいただけます。