衣裳レンタルサービス提供に関する利用規約

最終更新日：2022年3月15日

契約の成立について

成人式振袖・卒業式袴レンタル京さくら（以下、当社）とお客様との間の衣裳レンタル契約は、当社がお客様から申し込みを受けた後、下記レンタル料金のお支払いを当社が確認できた時点において、本利用規約において定める条件にて成立します。

ご試着について

商品や小物のご試着・下見は、当社でのみ対応しています。お客様のご自宅でのご試着・下見は承っておりません。

お支払いについて

ご予約金としてお申込み当日に¥10,000-を現金にてお支払いいただきます。残りの金額をご利用当日にお支払いください。
※宅配レンタルをご利用のお客様はお申込み当日に全額お支払いください。

レンタル期間について

【当社にてお支度されるお客様】
当日ご返却は17:30迄に、翌日ご返却は翌日の16:00迄にレンタル一式をご返却ください。
（※成人式振袖・卒業式袴プランをご利用のお客様は翌日返却料金は発生致しません。）

【宅配レンタルをご利用のお客様】
ご着用2日前〜前日までにレンタル一式をお客様が直接お受け取りへご来店、又はご着用日の2日前までにご自宅へお届けいたします。（往復送料無料　3泊4日）
ご着用日の翌日までに、レンタル一式を同梱の返却伝票にて発送してください。お客様ご自身でのクリーニングや補修などは不要です。
またレンタル期間の延長はできません。次のお客様がご使用になる場合がございますので､ご使用が終了次第速やかにご返却ください。

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料の20％を延滞料として別途請求させて頂きます。次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却してください。

キャンセルについて

契約成立後(お申込み金お支払い後)のキャンセルは下記の通りキャンセル料を申し受け､返金が必要な場合には振込み手数料を差し引いた金額をお客様からお知らせいただきました振込口座へ返金いたします。
なお、お支払、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

レンタル予約確定後から、
✔️ご着用日の30日前まで無料
✔️ご着用日の29日前〜10日前迄レンタル料金の50％
✔️ご着用日の9日前〜当日レンタル料金の100％

ただし、お届けした商品に不良があった場合や、お申し込みいただいた商品と異なる場合は、お電話にて速やかにご連絡ください。担当者が確認の上、直ちに正しい商品をお送りいたします。なお、当社の商品は多くがアンティーク品のため、シミや傷み、多少の色のくすみのある場合がございます。その点を十分にご理解いただいたうえでお申し込みいただきますようお願いいたします。

レンタル契約の解除

地震や悪天候などの天災地変、通信回線障害その他の不可抗力により、当社がお客様にご予約いただいた商品をお届けできないと判断した場合、当社はレンタル契約を解除する場合がございます。

レンタル予約商品の欠品及び返品について

アンティーク品につきましては、ご試着・ご下見以降でも、実際のレンタル着用日までに経年劣化による多少の色のくすみやシミ、生地の磨耗などがある場合がございます。これについて、当社は一切の責任を負いません。

セット内容について

セットに含まれる小物の種類は、きものの種類により変わります。各プランページをご参照ください。また、一部の小物については別途、有償でのレンタルとなります。

ご着用について

アンティーク着物は生地の劣化が生じている場合があり､破れや裂けるなどのトラブルが生じる可能性があります｡そのためご着用にあたっては、最善の注意をしていただきますようお願いいたします。
また､ご着用によりお客様及び第三者に何らかのトラブルや損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

商品の使用について

商品の使用者は、お申し込みを頂いたお客様に限るものとし、第三者による使用はできません。また、商品の譲渡、転貸等一切の処分及び変更等を加えることはできません。商用撮影への使用に際しては、予め当社の承諾が必要となります。

損傷について

商品を汚してしまった場合は、絶対に生地をこすったり、ご自分で洗濯や補修をしないようにしてください。汚物がある場合は汚物を取り除き、乾いたタオルなどで水分を押し出すようにします（決してこすらないでください）。
ご返却の際、何による汚れかをお電話またはInstagram DMにてご連絡頂いたうえで、そのままご返却ください。
なお、汚損・破損が著しい場合は、クリーニング代や修理費などの実費を請求させていただきます。

紛失について

ご返却時チェックシートにて返却忘れがないか十分ご確認ください。レンタル商品を紛失された場合は、後日費用を請求させていただきますのでご注意ください。ご使用後は速やかにご返却をお願いいたします。
※ご請求が発生した場合、原則として銀行振込にてご入金いただきます。振込手数料はお客様負担となります。

配送について

ご着用日の2日前にお届けします。ご不在の場合は不在伝票がポストに投函されますので、不在伝票に記載の連絡先へお問合せいただき、早めにお受け取りください。なお、商品受け取り後は内容物を速やかにご確認ください。

返却について

商品に同梱の返却伝票を使い、当社が指定する期日までにご返送ください。発送前に発送させて頂いたセット一式が揃っているかをご確認ください。ご返却いただいた内容に過不足があった場合は、当社からご連絡させていただきます。

賠償について

当社が本規約に違反したことにより、お客様に何らかの損害が生じた場合には、当該違反が当社の故意又は重過失によるものであり当社の責任によることが明らかな場合に限り、お客様に生じた損害を賠償させていただきます。ただし、このような場合においても、当該損害賠償の金額は、お客様が当社にお支払いになられたレンタル料金の金額を上限とし、当社はそれ以上の責任を一切負いません。

規約違反について

お客様が本規約に違反した場合には、当社はお客様への事前の催告なしにレンタル契約を解除することができ、既に商品を発送している場合には、即時の返還を求めることができます。また、本契約の違反により、当社に何らかの損害が生じた場合には、お客様に当社が提示する賠償金をお支払い頂きます。